¿Cuál es el plazo legal que tiene una IPS para responder una glosa a la EPS?

Conforme al Artículo 57 de la Ley 1438 de 2011 y la Resolución 2284 de 2023, la IPS cuenta con exactamente quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la glosa para formular sus descargos, subsanar o no aceptar la objeción.

¿Cuánto tiempo tiene la EPS para decidir si levanta o ratifica la glosa?

La EPS dispone de un término improrrogable de diez (10) días hábiles tras recibir la respuesta de la IPS para decidir el levantamiento total, parcial o la ratificación de la glosa.

¿Qué ocurre si la EPS no se pronuncia dentro de los 10 días hábiles?

Opera el silencio positivo / aceptación tácita de los descargos de la IPS. El saldo objetado se convierte en deuda líquida y exigible que causa intereses moratorios a la tasa máxima legal (Art. 13 Ley 1122 de 2007) y faculta el cobro coactivo o la solicitud de conciliación ante la Supersalud.

¿Cómo garantiza Guanes Legaltech la soberanía y confidencialidad de los datos clínicos?

Guanes opera bajo estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Sensibles) y la Resolución 1995 de 1999 (Reserva de la Historia Clínica). Todo el procesamiento se realiza en infraestructura de Búnker local y cerrado, sin alimentar ni enviar información a APIs públicas de IA.

📋 MANUAL ÚNICO DE GLOSAS · RES. 2284 DE 2023 • LEY 1438 DE 2011

Modelo Oficial de Respuesta y Levantamiento de Glosas a EPS (2026)

Plantilla jurídica y técnica con editor guiado en vivo para que clínicas, IPS y médicos independientes contesten glosas injustificadas ante las EPS, con fundamentación en Lex Artis, plazos perentorios y apercibimiento de intereses moratorios.

Autor: Manuel E. Prada · TP 176.633 CSJ • Actualizado: 26 de agosto de 2026 • Uso Libre para Prestadores de Salud (IPS)

CALCULADORA DE FRICCIÓN OPERATIVA

¿Cuánto le cuesta responder glosas a mano a su IPS?

Impacto económico mensual estimado

Volumen mensual de facturas glosadas por EPS: 40 facturas / mes

Horas de redacción manual

~30 horas

Tiempo de auditores/facturadores

Costo operativo mensual

$ 1.500.000 COP

Gasto directo en digitación

Con Guanes B2B (Lote .xlsx)

45 segundos

Descargos masivos automáticos

💡 Para más de 10 glosas, procese su lote completo en software en vez de redactar una por una. Auditar Lote Completo en Software →

⚡ Editor Guiado de Descargos en Vivo

Diligencie los datos de su glosa para redactar el memorial automáticamente en pantalla:

Nombre de su IPS / Médico:

Entidad Responsable (EPS):

Número de Factura Electrónica:

Código de Glosa (Res. 2284):

Valor Total Glosado ($ COP):

Motivo o Glosa Notificada por la EPS:

📊 Estructura de Columnas para Archivos Excel (.xlsx / .csv)

Para auditar lotes masivos en nuestro software, su archivo de cálculo solo requiere estos 4 campos básicos:

Columna Mínima	Sinónimos Reconocidos por el Motor	Ejemplo de Dato
FACTURA	NO_FACTURA, NUMERO, CONSECUTIVO	SETP-10482
CODIGO_GLOSA	CAUSAL, COD_GLOSA, CODIGO_ERP	3.03 (Res. 2284/2023)
VALOR_GLOSA	VALOR, VALOR_GLOSADO, MONTO	$ 2.450.000
OBSERVACION	MOTIVO_GLOSA, DESCRIPCION_EPS, DETALLE	Falta soporte quirúrgico
SERVICIO (Opcional)	CUPS, PROCEDIMIENTO, HALLAZGOS	Apendicectomía laparoscópica

📑 Solo Hoja de Cálculo (.xlsx / .csv):

Suficiente para glosas de Facturación (Grupo 1), Tarifas SOAT/ISS (Grupo 2) y Autorizaciones (Grupo 4). El motor cruza la normativa sin requerir historia clínica.

🏥 Adjuntar Historia Clínica en PDF:

Recomendado para glosas de Soportes Quirúrgicos (Grupo 3) y Pertinencia Médica (Grupo 6). El OCR e IA médica extraen notas de evolución y hallazgos transoperatorios para defender la Lex Artis.

🛡️ Protocolo de Soberanía y Custodia de Datos Clínicos (Ley 1581 de 2012)

Guanes Legaltech procesa la información de cuentas médicas e historias clínicas bajo los más rigurosos estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la legislación colombiana:

🔒 Cifrado Bancario TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo.

🏥 Reserva HCL Res. 1995/1999 y Res. 839/2017 (Secreto Médico).

🚫 Cero Scraping Ningún dato sensible entrena IA pública.

⚡ Borrado Efímero Destrucción automática post-auditoría + SHA-256.